سياسة الشحن
سياسة الشحن
سياسة الشحن والإرجاع
يتم شحن منتجاتنا إليك مباشرة من سيدني، أستراليا عبر شحن آمن ومتعقب.
نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا للتبديل، والائتمان في المتجر، والاسترداد. (سياسة الإرجاع في النصف السفلي من الصفحة). لقد مددنا فترة الإرجاع لمشتريات هدايا عيد الميلاد.
لضمان أسرع توصيل، نستخدم البريد الأسترالي للتوصيل المحلي وDHL إكسبريس لجميع الشحنات الدولية.
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تقديمها.
بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني، وفيما يلي الوقت المقدر للانتقال والتسليم
الشحن المجاني:
طلبات التوصيل المجاني داخل أستراليا بقيمة 150 دولارًا أو أكثر والتوصيل الدولي المجاني فوق الحد الأدنى للإنفاق (يختلف حسب البلد ويظهر في السلة)
للطلبات التي تقل عن حد الشحن المجاني، تطبق تكاليف الشحن التالية:
ملاحظة: الرسوم والضرائب مشمولة عند الدفع. لا يوجد أي مبلغ إضافي للدفع.
|
بلد |
الشحن |
تقدير التسليم |
|
أستراليا (البريد الأسترالي العادي) |
$9.95 (AUD) |
2-5 أيام |
|
أستراليا (Aus Post Express) |
$13.95 (AUD) |
1-3 أيام |
|
الولايات المتحدة الأمريكية (DHL Express) |
$9.95 (USD) |
3-5 أيام |
|
المملكة المتحدة (DHL Express) |
£7.99 (GBP) |
3-5 أيام |
|
نيوزيلندا (DHL Express) |
$13.95 (NZD) |
1-2 أيام |
|
الإمارات العربية المتحدة (DHL Express) |
$35 (AED) |
2-5 أيام |
|
سنغافورة (DHL Express) |
$11.95 (SGD) |
2-5 أيام |
|
أوروبا وبقية العالم (DHL Express) |
$17.95 (AUD) | 3-5 أيام |
| كندا (DHL Express) | $17.95 (CAD) |
3-5 أيام |
خلال فترات العروض الترويجية، قد تزداد أوقات معالجة الطلبات والشحن بسبب ارتفاع حجم الطلبات.
تقدير التسليم بالأيام العملية بعد الشحن وفقًا لإرشادات توصيل البريد السريع وقد يختلف لأسباب خارجة عن سيطرتنا. التقدير للمناطق الحضرية. يرجى السماح بوقت إضافي للمناطق الإقليمية.
Kojo Fit تشحن فقط في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية) الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو بعد ساعات العمل سيتم معالجتها من يوم العمل التالي.
حماية الشحن
- اختياري عند الدفع—يغطي الطرود المفقودة أو المسروقة أو المفقودة.
- بدون حماية، Kojo Fit غير مسؤولة عن العناصر المفقودة بعد الشحن.
سياسة الإرجاع
لديك 30 يومًا من تاريخ الطلب لإرجاع أو تبديل عنصر.
كيفية بدء إرجاع
قدّم نموذج الإرجاع الخاص بك هنا.
نظرة سريعة
- جرب منتجك، فقط احتفظ به نظيفًا مع الملصقات والتغليف الأصلي
- يتم قبول الإرجاع لـ التبديل*, ائتمان المتجر واسترداد الأموال
- أنت تدفع لإرجاعه، ونحن ندفع لإرسال البديل. لا توجد رسوم أخرى.
- تكلفة ملصقات الإرجاع (تم شراؤها في البوابة عند تقديم الإرجاع)
- $10 دولار أسترالي داخل أستراليا
- £5 جنيه إسترليني للإرجاع داخل المملكة المتحدة
- €9.95 يورو للإرجاع داخل الاتحاد الأوروبي
- $9.95 دولار أمريكي للإرجاع من الولايات المتحدة والدول الأخرى
- متاح أثناء تقديم نموذج الإرجاع أو استخدم شركة الشحن الخاصة بك
- *عملاء الولايات المتحدة الأمريكية: استرداد الأموال وائتمان المتجر فقط (لا توجد تبديلات)
تبديلات المقاسات
نريدك أن تكون في المقاس المناسب.
- قدّم طلب استبدال هنا
- أعد العنصر الأصلي
- سنرسل العنصر البديل بمجرد استلامه.
- أنت تتحمل تكلفة شحن الإرجاع
ملاحظة: عناصر "البيع النهائي" نهائية. لا استرداد أو استبدال.
الإرجاع لاسترداد الأموال
- قدّم نموذج الإرجاع هنا
- نقوم بالاسترداد بعد فحص العنصر المُعاد
- يتم إرسال الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك
- رسوم الشحن والضرائب والرسوم الجمركية غير قابلة للاسترداد
3 شروط للإرجاع أو الاستبدال
- خلال 30 يومًا: مطلوب إثبات الشراء
- غير مرتديّة وبدون تلف: لا علامات على الاستخدام أو الغسيل أو الرائحة. الملصقات مرفقة
- التغليف الأصلي: بذل قصارى جهدك، لن نرفض بسبب مشاكل تغليف بسيطة
ملاحظات هامة
- الملابس الداخلية لا يمكن إرجاعها
- عناصر البيع النهائية نهائية - لا استرداد أو استبدال
- تعديل ذاتي لمدة 30 دقيقة (لأستراليا فقط): يمكنك تغيير العنوان أو العناصر خلال 30 دقيقة بعد الطلب. بعد ذلك، لا يمكن إجراء تغييرات، لكن يمكنك الاستمرار في الإرجاع
العناصر المعيبة
إذا استلمت عنصرًا معيبًا، اتصل بنا خلال 30 يومًا
يشمل:
- رقم طلبك
- صور العطل
- وصف المشكلة
- تفاصيل الاتصال الخاصة بك
لا يمكننا استبدال العناصر التي تم ارتداؤها أو غسلها أو العبث بها. لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الاستخدام العام مع مرور الوقت.