سياسة الشحن
سياسة الشحن
سياسة الشحن والإرجاع
يتم شحن منتجاتنا إليك مباشرة من سيدني، أستراليا عبر شحن آمن ومتتبع.
نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا للتبديل، رصيد المتجر والاسترداد. (سياسة الإرجاع في النصف السفلي من الصفحة)
لضمان أسرع توصيل، نستخدم Australia Post للشحن المحلي وDHL Express لجميع الشحنات الدولية.
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تقديم الطلب.
بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني، أدناه هو الوقت المقدر للانتقال والتسليم
الشحن المجاني:
طلبات التوصيل المجاني داخل أستراليا بقيمة 150 دولارًا أو أكثر والتوصيل الدولي المجاني فوق الحد الأدنى للإنفاق (يختلف حسب البلد ويظهر في السلة)
للطلبات التي تقل عن حد الشحن المجاني، تنطبق تكاليف الشحن التالية:
ملاحظة: الرسوم والضرائب مشمولة عند الدفع. لا يوجد أي مبلغ إضافي للدفع.
|
البلد |
الشحن |
تقدير التسليم |
|
أستراليا (Aus Post عادي) |
$9.95 (AUD) |
٢-٥ أيام |
|
أستراليا (Aus Post إكسبريس) |
$13.95 (AUD) |
1-3 أيام |
|
الولايات المتحدة الأمريكية (DHL Express) |
$9.95 (USD) |
3-5 أيام |
|
المملكة المتحدة (DHL Express) |
£7.99 (GBP) |
3-5 أيام |
|
نيوزيلندا (DHL إكسبريس) |
$13.95 (NZD) |
1-2 أيام |
|
الإمارات العربية المتحدة (DHL Express) |
$35 (AED) |
٢-٥ أيام |
|
سنغافورة (DHL Express) |
$11.95 (SGD) |
٢-٥ أيام |
|
أوروبا وبقية العالم (DHL Express) |
$17.95 (AUD) | 3-5 أيام |
| كندا (DHL Express) | $17.95 (CAD) |
3-5 أيام |
خلال فترات العروض الترويجية، قد تزداد أوقات معالجة الطلبات والشحن بسبب حجم الطلبات الكبير.
Kojo Fit تشحن فقط في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية)
تقدير التسليم للمدن الحضرية، يرجى السماح بوقت إضافي للمناطق الإقليمية.
سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع من يوم العمل التالي.
حماية الشحن
- اختياري عند الدفع—يغطي الطرود المفقودة أو المسروقة أو المفقودة.
- بدون حماية، Kojo Fit غير مسؤولة عن فقدان العناصر بعد الشحن.
سياسة الإرجاع
لديك 30 يومًا من تاريخ الطلب لإرجاع أو تبديل عنصر.
كيفية بدء إرجاع
قدّم نموذج الإرجاع الخاص بك هنا.
نظرة سريعة
- جرب منتجك، فقط احتفظ به نظيفًا مع العلامات والتغليف الأصلي
- يتم قبول الإرجاع لـ التبادل*, ائتمان المتجر والاسترداد
- أنت تدفع لإرجاعه، ونحن ندفع لإرسال البديل. لا توجد رسوم أخرى.
- تكلفة ملصقات الإرجاع (تُشترى في البوابة عند تقديم الإرجاع)
- $10 AUD داخل أستراليا
- £5 جنيه إسترليني للإرجاع داخل المملكة المتحدة
- €9.95 يورو للإرجاع داخل الاتحاد الأوروبي
- $9.95 USD للإرجاع من الولايات المتحدة الأمريكية والدول الأخرى
- متاح أثناء تقديم نموذج الإرجاع أو استخدم شركة الشحن الخاصة بك
- *عملاء الولايات المتحدة الأمريكية: استرداد الأموال وائتمان المتجر فقط (لا توجد تبديلات)
تبديلات المقاسات
نريدك أن تكون في المقاس المناسب.
- قدّم طلب استبدال هنا
- أعد العنصر الأصلي
- سنرسل العنصر البديل بمجرد استلامه.
- أنت تتحمل تكلفة شحن الإرجاع
ملاحظة: عناصر "البيع النهائي" نهائية. لا استرداد أو استبدال.
الإرجاع لاسترداد الأموال
- قدّم نموذج الإرجاع هنا
- نقوم بالاسترداد بعد فحص العنصر المُعاد
- يتم إرسال الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك
- رسوم الشحن والضرائب والرسوم الجمركية غير قابلة للاسترداد
3 شروط للإرجاع أو الاستبدال
- خلال 30 يومًا: مطلوب إثبات الشراء
- غير مرتدى وبدون تلف: لا توجد علامات ارتداء أو غسيل أو رائحة. الملصقات مرفقة
- التغليف الأصلي: بذل قصارى جهدك، لن نرفض بسبب مشاكل تغليف بسيطة
ملاحظات هامة
- الملابس الداخلية لا يمكن إرجاعها
- عناصر البيع النهائية نهائية - لا استرداد أو استبدال
- تعديل ذاتي لمدة 30 دقيقة (أستراليا فقط): يمكنك تغيير العنوان أو العناصر خلال 30 دقيقة بعد الطلب. بعد ذلك، لا يمكن إجراء تغييرات، لكن يمكنك الاستمرار في الإرجاع
العناصر المعيبة
إذا استلمت سلعة معيبة، اتصل بنا خلال 30 يومًا
يشمل:
- رقم طلبك
- صور العيب
- وصف المشكلة
- تفاصيل الاتصال الخاصة بك
لا يمكننا استبدال العناصر التي تم ارتداؤها أو غسلها أو العبث بها. لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الاستخدام العام مع مرور الوقت.