سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع
لديك 30 يومًا من تاريخ الطلب لإرجاع أو استبدال عنصر.
كيفية بدء الإرجاع
قدّم نموذج الإرجاع الخاص بك هنا.
نظرة سريعة
- جرب المنتج، فقط حافظ عليه نظيفًا مع الملصقات والتغليف الأصلي
- يتم قبول الإرجاع من أجل الاستبدال*، رصيد المتجر والاسترداد
- أنت تدفع تكلفة الإرجاع، ونحن ندفع تكلفة إرسال البديل. لا توجد رسوم أخرى.
- تكلفة ملصقات الإرجاع (تُشترى في البوابة عند تقديم الإرجاع)
- 10 دولارات أسترالية داخل أستراليا
- £5 جنيهات إسترلينية للإرجاع داخل المملكة المتحدة
- €9.95 يورو للإرجاع داخل الاتحاد الأوروبي
- 9.95 دولارات أمريكية للإرجاع داخل الولايات المتحدة والدول الأخرى
- متاحة أثناء تقديم نموذج الإرجاع أو استخدم شركة الشحن الخاصة بك
- *عملاء الولايات المتحدة: استرداد الأموال ورصيد المتجر فقط (لا استبدالات)
استبدال المقاسات
نريدك أن تكون بالمقاس المناسب.
- قدّم طلب استبدال هنا
- أرجع المنتج الأصلي
- سنرسل المنتج البديل بمجرد استلامه.
- أنت تتحمل تكلفة شحن الإرجاع
ملاحظة: عناصر "تخفيضات الإرجاع" نهائية. لا استرداد أو استبدال.
الإرجاع لاسترداد الأموال
- قدّم نموذج إرجاع هنا
- نقوم بالاسترداد بعد فحص المنتج المُرجع
- يتم إرسال الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك
- رسوم الشحن والضرائب والرسوم الجمركية غير قابلة للاسترداد
3 شروط للإرجاع أو الاستبدال
- خلال 30 يومًا: مطلوب إثبات الشراء
- غير مستخدم وبحالة جيدة: لا علامات على الاستخدام أو الغسيل أو الرائحة. الملصقات مرفقة
- التغليف الأصلي: قم بأفضل ما يمكنك، لن نرفض بسبب مشاكل تغليف بسيطة
ملاحظات مهمة
- الملابس الداخلية لا يمكن إرجاعها
- عناصر تخفيضات الإرجاع نهائية - لا استرداد أو استبدال
- تعديل ذاتي لمدة 30 دقيقة (أستراليا فقط): يمكنك تغيير العنوان أو العناصر خلال 30 دقيقة بعد الطلب. بعد ذلك، لا يمكن التغيير، لكن يمكنك الإرجاع
العناصر المعيبة
إذا استلمت عنصرًا معيبًا، اتصل بنا خلال 30 يومًا
يرجى تضمين:
- رقم طلبك
- صور للعيب
- وصف المشكلة
- بيانات الاتصال الخاصة بك
لا يمكننا استبدال العناصر التي تم ارتداؤها أو غسلها أو العبث بها. التآكل العام مع مرور الوقت غير مشمول.