سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع
لديك 30 يومًا من تاريخ الطلب لإرجاع أو استبدال عنصر.
كيفية بدء الإرجاع
قدّم نموذج الإرجاع الخاص بك هنا.
نظرة عامة سريعة
- جرب العنصر الخاص بك، فقط احتفظ به نظيفًا مع العلامات والتغليف الأصلي
- يتم قبول الإرجاع لـ الاستبدال*, رصيد المتجر والاستردادات
- أنت تدفع لإرجاعه، ونحن ندفع لإرسال البديل. لا توجد رسوم أخرى.
- تكلفة ملصقات الإرجاع (تُشترى في البوابة عند تقديم الإرجاع)
- 10 دولارات أسترالية داخل أستراليا
- £5 جنيهات إسترلينية للإرجاع داخل المملكة المتحدة
- €9.95 يورو للإرجاع داخل الاتحاد الأوروبي
- 9.95 دولارات أمريكية للإرجاع داخل الولايات المتحدة والدول الأخرى
- متاحة أثناء تقديم نموذج الإرجاع أو استخدم شركة الشحن الخاصة بك
- *عملاء الولايات المتحدة: استرداد الأموال ورصيد المتجر فقط (لا استبدالات)
استبدال المقاسات
نريدك أن تكون بالمقاس المناسب.
- قدّم طلب استبدال هنا
- أرجع العنصر الأصلي
- سنرسل العنصر البديل بمجرد استلامه.
- أنت تتحمل تكلفة شحن الإرجاع
ملاحظة: عناصر "تخفيضات الإرجاع" نهائية. لا استرداد أو استبدال.
الإرجاع لاسترداد الأموال
- قدّم نموذج إرجاع هنا
- نقوم بالاسترداد بعد فحص العنصر المُرجع
- يتم إرسال الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك
- رسوم الشحن والضرائب والرسوم الجمركية غير قابلة للاسترداد
3 شروط للإرجاع أو الاستبدال
- خلال 30 يومًا: مطلوب إثبات الشراء
- غير مستخدم وبدون تلف: لا علامات على الاستخدام أو الغسيل أو الرائحة. العلامات مرفقة
- التغليف الأصلي: قم بأفضل ما يمكنك، لن نرفض بسبب مشاكل تغليف بسيطة
ملاحظات مهمة
- الملابس الداخلية لا يمكن إرجاعها
- عناصر تخفيضات الإرجاع نهائية - لا استرداد أو استبدال
- تعديل ذاتي لمدة 30 دقيقة (أستراليا فقط): يمكنك تغيير العنوان أو العناصر لمدة 30 دقيقة بعد الطلب. بعد ذلك، لا تغييرات، لكن يمكنك الإرجاع
العناصر المعيبة
إذا استلمت عنصرًا معيبًا، اتصل بنا خلال 30 يومًا
تضمين:
- رقم طلبك
- صور للعيب
- وصف المشكلة
- بيانات الاتصال الخاصة بك
لا يمكننا استبدال العناصر التي تم ارتداؤها أو غسلها أو العبث بها. التآكل العام مع مرور الوقت غير مشمول.