Versandbedingungen

Versandbedingungen

Versand- & Rückgabebedingungen

Unsere Produkte werden direkt aus Sydney, Australien, über sicheren, verfolgbaren Versand an Sie versandt. 

Wir bieten 30 Tage Rückgaberecht für Umtausch, Guthaben & Rückerstattung. (Rückgaberecht auf der unteren Hälfte der Seite)

Um die schnellste Lieferung zu gewährleisten, verwenden wir Australia Post für den Inlandversand und DHL Express für alle internationalen Lieferungen.

Bestellstornierungen sind nach Aufgabe der Bestellung nicht möglich. 

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihren Sendungsverfolgungslink per E-Mail. Unten ist die geschätzte Lieferzeit angegeben.

Kostenloser Versand: 

Kostenloser Versand in Australien ab 150 $ und kostenloser internationaler Versand ab Mindestbestellwert (variiert je nach Land und wird im Warenkorb angezeigt)

    Für Bestellungen unter den kostenlosen Versandgrenzen gelten folgende Versandkosten:

    Hinweis: Zölle & Steuern sind beim Checkout enthalten. Keine zusätzlichen Kosten.

    Land 

    Versand 

    Lieferzeit

    Australien (Aus Post Standard)

    $9.95 (AUD)

    2-5 Tage

    Australien (Aus Post Express)

    $13.95 (AUD)

    1-3 Tage

    USA (DHL Express)

    $9.95 (USD)

    3-5 Tage

    UK (DHL Express)

    £7.99 (GBP)

    3-5 Tage

    Neuseeland (DHL Express)

    $13.95 (NZD)

    		 1-2 Tage

    Vereinigte Arabische Emirate (DHL Express)

    $35 (AED)

    2-5 Tage

    Singapur (DHL Express)

    $11.95 (SGD)

    2-5 Tage

    Europa & Rest der Welt (DHL Express)

    		 $17.95 (AUD) 3-5 Tage
    Canada (DHL Express) $17.95 (CAD)

    3-5 Tage

    Während Aktionszeiträumen können sich die Bearbeitungs- und Versandzeiten aufgrund des hohen Bestellaufkommens verlängern.

    Kojo Fit versendet nur an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage)

    Die Lieferzeitangabe gilt für Metropolregionen, bitte rechnen Sie für ländliche Gebiete mit zusätzlicher Zeit.

    Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

    Versandversicherung

    • Optional beim Checkout—deckt verlorene, gestohlene oder fehlende Pakete ab.
    • Ohne Schutz ist Kojo Fit nicht verantwortlich für verlorene Artikel nach dem Versand.

    Rückgaberecht

    Sie haben 30 Tage ab Bestelldatum, um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.

    So starten Sie eine Rücksendung

    Reichen Sie Ihr Rücksendeformular hier ein.

    Kurzübersicht

    • Probieren Sie Ihren Artikel an, halten Sie ihn einfach sauber mit Etiketten und Originalverpackung
    • Rücksendungen werden für Umtausch*, Guthaben und Rückerstattungen akzeptiert
    • Sie zahlen für die Rücksendung, wir zahlen für den Versand des Ersatzes. Keine weiteren Gebühren.
    • Kosten für Rücksendeetiketten (im Portal beim Einreichen der Rücksendung gekauft)
      • 10 $ AUD innerhalb Australiens
      • £5 GBP für Rücksendungen aus Großbritannien
      • €9,95 Euro für Rücksendungen aus der EU
      • 9,95 $ USD für Rücksendungen aus den USA und international
      • Verfügbar während der Rücksendeformular-Einreichung oder nutzen Sie Ihren eigenen Kurier
    • *USA-Kunden: Nur Rückerstattungen und Guthaben (kein Umtausch)

    Größentausch

    Wir wollen, dass Sie die richtige Passform haben.

    • Reichen Sie eine Umtauschanfrage hier ein
    • Senden Sie den Originalartikel zurück 
    • Wir senden den Ersatzartikel, sobald wir ihn erhalten haben.
    • Sie tragen die Rücksendekosten

    Hinweis: "Return Sale"-Artikel sind endgültig. Keine Rückerstattungen oder Umtausch.

    Rückgaben zur Rückerstattung

    • Reichen Sie ein Rückgabeformular hier ein
    • Wir erstatten nach Prüfung des zurückgesandten Artikels
    • Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
    • Versandkosten, Zölle und Gebühren sind nicht erstattungsfähig

    3 Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch

    1. Innerhalb von 30 Tagen: Kaufnachweis erforderlich
    2. Ungetragen & Unbeschädigt: Keine Gebrauchsspuren, Wasch- oder Duftspuren. Etiketten angebracht
    3. Originalverpackung: Geben Sie Ihr Bestes, wir lehnen bei kleinen Verpackungsproblemen nicht ab

    Wichtige Hinweise

    • Unterwäsche kann nicht zurückgegeben werden 
    • Rückgabe von Sale-Artikeln ist endgültig - keine Rückerstattungen oder Umtausch
    • 30-Minuten-Selbstbearbeitung (nur AUS): Sie können Adresse oder Artikel 30 Minuten nach der Bestellung ändern. Danach keine Änderungen mehr, aber Sie können trotzdem zurückgeben

    Fehlerhafte Artikel

    Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen 

    Beinhaltet:

    • Ihre Bestellnummer
    • Fotos des Mangels
    • Beschreibung des Problems
    • Ihre Kontaktdaten

    Wir können keine Artikel ersetzen, die getragen, gewaschen oder manipuliert wurden. Allgemeiner Verschleiß im Laufe der Zeit ist nicht abgedeckt.