Versandbedingungen

Versandbedingungen

Versand- & Rückgabebedingungen

Unsere Produkte werden direkt aus Sydney, Australien, sicher und mit Sendungsverfolgung versandt. 

Wir bieten 30 Tage Rückgaberecht für Umtausch, Guthaben im Geschäft & Rückerstattung. (Rückgabebedingungen auf der unteren Hälfte der Seite). Wir haben die Rückgabefrist für Weihnachtsgeschenke verlängert.

Um die schnellste Lieferung zu gewährleisten, verwenden wir Australia Post für den Inlandsversand und DHL Express für alle internationalen Lieferungen.

Stornierungen der Bestellung sind nach Aufgabe der Bestellung nicht möglich. 

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihren Sendungsverfolgungslink per E-Mail. Unten ist die geschätzte Lieferzeit angegeben.

Kostenloser Versand: 

Kostenloser Versand in Australien ab 150 $ und kostenloser internationaler Versand ab Mindestbestellwert (variiert je nach Land und wird im Warenkorb angezeigt)

    Für Bestellungen unter den kostenlosen Versandgrenzen gelten folgende Versandkosten:

    Hinweis: Zölle & Steuern sind beim Checkout enthalten. Keine zusätzlichen Kosten.

    Land 

    Versand 

    Lieferzeit

    Australien (Aus Post Standard)

    $9.95 (AUD)

    2-5 Tage

    Australien (Aus Post Express)

    $13.95 (AUD)

    1-3 Tage

    USA (DHL Express)

    $9.95 (USD)

    3-5 Tage

    Vereinigtes Königreich (DHL Express)

    £7.99 (GBP)

    3-5 Tage

    Neuseeland (DHL Express)

    $13.95 (NZD)

    		 1-2 Tage

    Vereinigte Arabische Emirate (DHL Express)

    $35 (AED)

    2-5 Tage

    Singapur (DHL Express)

    $11.95 (SGD)

    2-5 Tage

    Europa & Rest der Welt (DHL Express)

    		 $17.95 (AUD) 3-5 Tage
    Kanada (DHL Express) $17.95 (CAD)

    3-5 Tage


    Während Aktionszeiträumen können sich die Bearbeitungs- und Versandzeiten aufgrund des hohen Bestellaufkommens verlängern.

    Die Lieferzeitangabe bezieht sich auf Werktage nach Versand gemäß den Richtlinien des Kuriers und kann aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren. Die Angabe gilt für Metropolregionen. Für ländliche Gebiete bitte zusätzliche Zeit einplanen.

    Kojo Fit versendet nur an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). Bestellungen, die am Wochenende oder außerhalb der Geschäftszeiten aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.


    Versandschutz

    • Optional beim Checkout—deckt verlorene, gestohlene oder fehlende Pakete ab.
    • Ohne Schutz ist Kojo Fit nicht verantwortlich für verlorene Artikel nach dem Versand.

    Rückgabebedingungen

    Sie haben 30 Tage ab Bestelldatum, um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.

    Wie man eine Rücksendung startet

    Reichen Sie Ihr Rücksendeformular hier ein.

    Kurzübersicht

    • Probieren Sie Ihren Artikel an, halten Sie ihn sauber mit Etiketten und Originalverpackung
    • Rücksendungen werden für Umtausch*, Guthaben und Rückerstattungen akzeptiert
    • Sie zahlen die Rücksendung, wir zahlen den Versand des Ersatzes. Keine weiteren Gebühren.
    • Kosten für Rücksendeetiketten (im Portal beim Einreichen der Rücksendung gekauft)
      • 10 $ AUD innerhalb Australiens
      • £5 GBP für Rücksendungen aus Großbritannien
      • €9,95 Euro für Rücksendungen aus der EU
      • 9,95 $ USD für Rücksendungen aus den USA und international
      • Verfügbar während der Rücksendeformular-Einreichung oder nutzen Sie Ihren eigenen Kurier
    • *USA-Kunden: Nur Rückerstattungen und Guthaben (kein Umtausch)

    Größentausch

    Wir möchten, dass Sie die richtige Passform haben.

    • Reichen Sie eine Umtauschanfrage hier ein
    • Senden Sie den Originalartikel zurück 
    • Wir senden den Ersatzartikel, sobald wir ihn erhalten haben.
    • Sie tragen die Rücksendekosten

    Hinweis: "Return Sale"-Artikel sind endgültig. Keine Rückerstattungen oder Umtausch.

    Rückgaben für Rückerstattung

    • Reichen Sie ein Rückgabeformular hier ein
    • Wir erstatten nach Prüfung des zurückgesandten Artikels
    • Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
    • Versandkosten, Zölle und Gebühren sind nicht erstattungsfähig

    3 Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch

    1. Innerhalb von 30 Tagen: Kaufnachweis erforderlich
    2. Ungetragen & unbeschädigt: Keine Gebrauchsspuren, Wasch- oder Duftspuren. Etiketten angebracht
    3. Originalverpackung: Geben Sie Ihr Bestes, wir lehnen bei kleinen Verpackungsproblemen nicht ab

    Wichtige Hinweise

    • Unterwäsche kann nicht zurückgegeben werden 
    • Rückgabe von Sale-Artikeln ist endgültig - keine Rückerstattungen oder Umtausch
    • 30-minütige Selbstbearbeitung (nur AUS): Sie können Adresse oder Artikel 30 Minuten nach der Bestellung ändern. Danach sind keine Änderungen mehr möglich, aber Sie können trotzdem zurückgeben

    Fehlerhafte Artikel

    Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen 

    Enthalten:

    • Ihre Bestellnummer
    • Fotos des Mangels
    • Beschreibung des Problems
    • Ihre Kontaktdaten

    Wir können keine Artikel ersetzen, die getragen, gewaschen oder manipuliert wurden. Allgemeiner Verschleiß im Laufe der Zeit ist nicht abgedeckt.