Cómo detectar una marca fraudulenta antes de que te estafen
Comprar en línea debería ser fácil. Pero con tantas marcas emergentes y sitios web dudosos, es inteligente ser un poco desconfiado.
Aquí te mostramos cómo saber si una marca es real o solo intenta quitarte el dinero.
1. Cuidado con las reseñas falsas
No todas las reseñas son reales. Aquí te mostramos cómo detectar las sospechosas:
- Todas publicadas el mismo día o semana
- Sin mención de cómo se siente o ajusta realmente el producto
- Elogios exagerados sin ningún detalle
- Todas perfectamente formateadas y sin errores tipográficos ni gramaticales
- Busca las reseñas generadas por chat gpt con el característico guion largo
- Un gran número de reseñas enviadas en un grupo pero sin consistencia a lo largo del tiempo
- Sin fechas ni detalles específicos del producto
- Una nueva marca con un número anormalmente alto de reseñas
Las reseñas reales hablan de:
- Cómo queda la ropa
- Si lo comprarían de nuevo
- Cómo se sintieron al usarlo (confianza, comodidad, cumplidos)
En Kojo Fit, nuestras reseñas son detalladas y personales. Cuentan historias reales. Puedes leerlas directamente en nuestro sitio.
2. Revisa la información de Acerca de Nosotros y ubicación
Una marca real tiene un rostro. Un propósito. Un hogar.
Si no hay página Acerca de, ni historia, ni ubicación listada – aléjate.
Verifica si mencionan dónde está ubicada la empresa, quién la inició o por qué existe.
Estamos orgullosos de ser australianos y tener base en Newcastle. Nuestra historia está en nuestro sitio y puedes llamarnos en cualquier momento.
3. Búscalos en Trustpilot (y aprende a interpretarlo)
Trustpilot puede ser útil. Pero ten cuidado. Algunas marcas pagan por reseñas falsas o usan bots que pasan desapercibidos por su software de detección de reseñas falsas.
Señales de alerta:
- Todas 5 estrellas con elogios genéricos
- No hay comentarios de 1 o 2 estrellas (eso no es la vida real)
- Estructura o tono de reseña similar
- Las reseñas positivas solo tienen 1 reseña enviada
En cambio, busca:
- Compradores verificados
- Fotos reales del producto
- Comentarios honestos y equilibrados
- Lee las reseñas de 1 a 2 estrellas para detectar patrones, no solo problemas aislados
También puedes buscar en Google “reseñas de [nombre de la marca]” y ver qué aparece fuera de su sitio.
4. Lee la política de devoluciones
Sin política de devoluciones = sin responsabilidad.
Si es difícil de encontrar, está lleno de letra pequeña o te piden enviar artículos al extranjero sin garantía de reembolso, evítalo.
Algunas marcas no ofrecen reembolsos, solo cambios y crédito en tienda si tienes suerte.
Algunos no aceptan devoluciones si se usó algún código de descuento o el precio fue rebajado.
Kojo Fit ofrece devoluciones fáciles en 30 días. Sin preguntas. Reembolso completo, crédito en tienda o cambio.
5. Busca números de teléfono, direcciones e información de contacto real
Si una marca no quiere ser contactada, eso te dice todo.
Revisa el pie de página del sitio web. ¿Hay:
- ¿Un número de teléfono?
- ¿Una dirección física?
- ¿Algo que indique dónde están ubicados?
Listamos nuestro número de contacto, dirección y respondemos rápido.
6. Prueba la marca antes de comprar
¿Aún no estás seguro?
Envíales un mensaje.
Haz una pregunta sobre la talla o la entrega.
Mira qué tan rápido responden y qué tan útiles son.
Si recibes una respuesta copiada y pegada o ninguna respuesta, huye.
En Kojo Fit, respondemos rápido. Sabemos que comprar en línea requiere confianza. Y lo respetamos.
7. Revisa sus redes sociales y desplázate
Mira su Instagram, Facebook o TikTok. Desplázate hacia atrás.
- ¿Están activos durante meses o años?
- ¿Publican personas reales usando sus productos?
- ¿Hay comentarios de clientes felices (o infelices)?
- ¿Se siente real o son solo anuncios?
Ten precaución con las cuentas que:
- Comenzaron recientemente pero ya tienen decenas de miles de seguidores
- Solo publican fotos de productos en estudio o imágenes generadas por IA y nunca muestran clientes reales
- Han desactivado los comentarios
En Kojo Fit, hemos construido una comunidad real. Puedes desplazarte años atrás y verlo por ti mismo.
Consejo final
Una marca estafa se esconde. Una marca real está orgullosa de mostrar quién es.
Ten cuidado con los "drop shippers" que envían directamente desde una ubicación desconocida en el extranjero y que nunca manejan ni diseñan los productos.
Compra a marcas familiares como la nuestra u otras marcas australianas independientes.
Haz tu investigación, confía en tu instinto y no te conformes con lo promedio. Mereces algo mejor.
¿Y si buscas ropa que realmente se ajuste a tu cuerpo? Ya estás en el lugar correcto.
Kojo Fit es una empresa australiana de propiedad y operación desde 2018