Palautus- ja hyvityskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Palautuskäytäntö

Sinulla on 30 päivää tilauspäivästä palauttaa tai vaihtaa tuote.

Kuinka aloittaa palautus

Toimita palautuslomakkeesi täältä.

Pikakatsaus

  • Kokeile tuotetta, pidä se puhtaana, mukana tarrat ja alkuperäinen pakkaus
  • Palautukset hyväksytään vaihtoa varten*, kaupan hyvitystä ja palautuksia
  • Sinä maksat palautuksen, me maksamme korvaavan tuotteen lähetyksen. Ei muita maksuja.
  • Palautustarran kustannus (ostetaan portaalissa palautuslomakkeen lähetyksen yhteydessä)
    • 10 AUD Australiassa
    • £5 GBP Iso-Britannian palautuksille
    • €9,95 euroa EU:n palautuksille
    • 9,95 USD Yhdysvaltojen ja muiden kansainvälisten palautusten osalta
    • Saatavilla palautuslomakkeen lähetyksen yhteydessä tai käytä omaa kuriiriasi
  • *USA:n asiakkaat: Vain palautukset ja kaupan hyvitykset (ei vaihtoja)

Kokovaihdot

Haluamme, että sinulla on oikea koko.

  • Toimita vaihtopyyntö täältä
  • Palauta alkuperäinen tuote
  • Lähetämme korvaavan tuotteen, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
  • Sinä maksat palautuskulut

Huomautus: "Palautusmyynti" -tuotteet ovat lopullisia. Ei palautuksia tai vaihtoja.

Palautukset hyvitystä varten

  • Toimita palautuslomake täältä
  • Hyvitys maksetaan palautetun tuotteen tarkastuksen jälkeen
  • Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi
  • Toimituskulut, tullit ja verot eivät ole palautettavissa

3 ehtoa palautukselle tai vaihdolle

  1. 30 päivän sisällä: Ostotodistus vaaditaan
  2. Käyttämätön ja vahingoittumaton: Ei merkkejä käytöstä, pesusta tai hajusta. Tarrat kiinnitettyinä
  3. Alkuperäinen pakkaus: Tee parhaasi, emme hylkää pienten pakkausongelmien vuoksi

Tärkeitä huomioita

  • Alusvaatteita ei voi palauttaa
  • Palautusmyyntituotteet ovat lopullisia - ei palautuksia tai vaihtoja
  • 30 minuutin itse-muokkaus (vain AUS): Voit muuttaa osoitetta tai tuotteita 30 minuuttia tilauksen jälkeen. Tämän jälkeen muutoksia ei voi tehdä, mutta voit silti palauttaa

Vialliset tuotteet

Jos sait viallisia tuotteita, ota yhteyttä 30 päivän kuluessa

Sisällytä:

  • Tilausnumerosi
  • Kuvat viasta
  • Ongelman kuvaus
  • Yhteystietosi

Emme voi korvata tuotteita, joita on käytetty, pesty tai joihin on kajottu. Yleinen kuluminen ajan myötä ei kuulu takuun piiriin.