Palautus- ja hyvityskäytäntö

Palautuskäytäntö

Sinulla on 30 päivää tilauspäivästä tuotteen palauttamiseen tai vaihtoon.

*2025/26 joulukauden - pidennetyt palautukset

Ymmärrämme, että monet ostokset ovat lahjoja, eikä istuvuutta testata ennen joulua, joten haluamme varmistaa, että voit palauttaa tarvittaessa.

Kaikki 4. marraskuuta 2025 tai sen jälkeen tehdyt ostokset voidaan palauttaa joulun jälkeen, kunhan ne on tehty ennen 10. tammikuuta 2026 tai 30 päivän kuluessa ostosta, kumpi ajanjakso on pidempi.

Kuinka aloittaa palautus

Lähetä palautuslomakkeesi täältä.

Pikakatsaus

Kokeile tuotetta, pidä se vain puhtaana, etiketeillä ja alkuperäispakkauksessa
Palautukset hyväksytään vaihtoa, kaupan hyvitystä ja hyvityksiä varten
Sinä maksat palautuksen, me maksamme korvaavan lähetyksen. Ei muita maksuja.
Palautustarran kustannus (ostetaan portaalissa palautuksen lähetyksen yhteydessä)

$10 AUD Australiassa
£5 GBP Iso-Britannian palautuksille
€9.95 euroa EU-palautuksille
$9.95 USD USA:n ja muiden kansainvälisten palautusten osalta
Saatavilla palautuslomakkeen lähetyksen yhteydessä tai käytä omaa kuriiriasi

*USA-asiakkaille: Vain hyvitykset ja kaupan hyvitykset (ei vaihtoja)

Kokovaihdot

Haluamme, että sinulla on oikea koko.

Lähetä vaihtoilmoitus täältä
Palauta alkuperäinen tuote
Lähetämme korvaavan tuotteen, kun olemme vastaanottaneet alkuperäisen.
Sinä maksat palautuskulut

Huom: "Return Sale" -tuotteet ovat lopullisia. Ei hyvityksiä tai vaihtoja.

Palautukset hyvitystä varten

Lähetä palautuslomake täältä
Hyvitämme tuotteen tarkastuksen jälkeen
Hyvitys lähetetään alkuperäiselle maksutavallesi
Toimituskulut, tullit ja verot eivät ole palautettavissa

3 ehtoa palautukselle tai vaihdolle

30 päivän sisällä: Ostotodistus vaaditaan
Käyttämätön ja vahingoittumaton: Ei merkkejä käytöstä, pesusta tai hajusta. Tunnisteet kiinnitettyinä
Alkuperäinen pakkaus: Tee parhaasi, emme hylkää pieniä pakkausongelmia

Tärkeitä huomioita

Alusvaatteita ei voi palauttaa
Alennustuotteiden palautukset ovat lopullisia - ei hyvityksiä tai vaihtoja
30 minuutin itsemuokkaus (vain AUS): Voit muuttaa osoitetta tai tuotteita 30 minuuttia tilauksen jälkeen. Tämän jälkeen muutoksia ei voi tehdä, mutta voit silti palauttaa.

Vialliset tuotteet

Jos sait viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa

Sisältää:

Tilauksesi numero
Vikakuvia
Ongelman kuvaus
Yhteystietosi

Emme voi vaihtaa tuotteita, joita on käytetty, pesty tai joihin on kajottu. Yleinen kuluminen ajan myötä ei kuulu takuun piiriin.