Comment repérer une marque frauduleuse avant de vous faire avoir
Faire du shopping en ligne devrait être facile. Mais avec tant de marques éphémères et de sites douteux, il est judicieux d’être un peu méfiant.
Voici comment savoir si une marque est réelle ou si elle essaie juste de vous soutirer de l'argent.
1. Méfiez-vous des faux avis
Tous les avis ne sont pas authentiques. Voici comment repérer les faux :
- Tous publiés le même jour ou la même semaine
- Aucune mention de la sensation ou de la coupe réelle du produit
- Des éloges excessifs sans aucun détail
- Tous parfaitement formatés et sans fautes de frappe ni erreurs grammaticales
- Vérifiez la présence des avis générés par chat gpt avec de longs tirets révélateurs
- Un grand nombre d'avis soumis en masse mais sans cohérence dans le temps
- Pas de dates ni de détails spécifiques au produit
- Une nouvelle marque avec un nombre anormalement élevé d'avis
Les avis authentiques parlent de :
- Comment les vêtements taillent
- S'ils achèteraient à nouveau
- Ce qu'ils ont ressenti en le portant (confiance, confort, compliments)
Chez Kojo Fit, nos avis sont détaillés et personnels. Ils racontent de vraies histoires. Vous pouvez les lire directement sur notre site.
2. Vérifiez les informations À propos de nous et la localisation
Une vraie marque a un visage. Un but. Un foyer.
S'il n'y a pas de page À propos, pas d'histoire et pas de localisation indiquée – partez.
Vérifiez s'ils mentionnent où l'entreprise est basée, qui l'a créée ou pourquoi elle existe.
Nous sommes fiers d'être australiens et basés à Newcastle. Notre histoire est sur notre site et vous pouvez nous appeler à tout moment.
3. Recherchez-les sur Trustpilot (et sachez comment le lire)
Trustpilot peut être utile. Mais soyez prudent. Certaines marques paient pour de faux avis ou utilisent des bots qui passent à travers leur logiciel de détection de faux avis.
Signaux d'alerte :
- Tous 5 étoiles avec des louanges génériques
- Aucun retour 1 étoile ou 2 étoiles (ce n'est pas la vraie vie)
- Structure ou ton d'avis similaire
- Les avis positifs n'ont qu'un seul avis jamais soumis
Cherchez plutôt :
- Acheteurs vérifiés
- Photos réelles des produits
- Des retours honnêtes et équilibrés
- Lisez les avis 1 à 2 étoiles pour détecter des tendances, pas seulement des problèmes isolés
Vous pouvez aussi chercher sur Google « [nom de la marque] avis » et voir ce qui apparaît en dehors de leur site.
4. Lisez la politique de retour
Pas de politique de retour = pas de responsabilité.
Si c'est difficile à trouver, plein de petites lignes, ou si on vous demande de renvoyer les articles à l'étranger sans garantie de remboursement, passez votre chemin.
Certaines marques n'offrent pas de remboursements, avec des échanges et des crédits en magasin si vous avez de la chance.
Certains n'acceptent pas les retours si un code promo ou une réduction a été appliqué.
Kojo Fit offre des retours faciles sous 30 jours. Sans poser de questions. Remboursement complet, crédit en magasin ou échange.
5. Cherchez des numéros de téléphone, des adresses et de vraies informations de contact
Si une marque ne veut pas être contactée, cela vous dit tout.
Vérifiez le pied de page du site web. Y a-t-il :
- Un numéro de téléphone ?
- Une adresse physique ?
- Y a-t-il quelque chose qui indique où ils sont basés ?
Nous indiquons notre numéro de contact, notre adresse et nous répondons rapidement.
6. Testez la marque avant d'acheter
Toujours incertain ?
Envoyez-leur un message.
Posez une question sur la taille ou la livraison.
Voyez à quelle vitesse ils répondent et à quel point ils sont serviables.
Si vous recevez une réponse copiée-collée ou aucune réponse, fuyez.
Chez Kojo Fit, nous répondons rapidement. Nous savons que l'achat en ligne demande de la confiance. Et nous la respectons.
7. Vérifiez leurs réseaux sociaux et faites défiler
Regardez leur Instagram, Facebook ou TikTok. Faites défiler vers le passé.
- Sont-ils actifs depuis des mois ou des années ?
- Publient-ils des photos de vraies personnes portant leurs articles ?
- Y a-t-il des commentaires de clients satisfaits (ou insatisfaits) ?
- Cela semble-t-il réel ou est-ce juste de la publicité ?
Soyez prudent avec les comptes qui :
- A commencé récemment mais compte déjà des dizaines de milliers d'abonnés
- Ne publier que des photos de produits en studio ou des images générées par IA et ne jamais montrer de vrais clients
- Commentaires désactivés
Chez Kojo Fit, nous avons construit une vraie communauté. Vous pouvez remonter dans le temps et le voir par vous-même.
Conseil final
Une marque frauduleuse se cache. Une vraie marque est fière de montrer qui elle est.
Faites attention aux « drop shippers » qui expédient directement depuis un lieu inconnu à l'étranger et ne manipulent ni ne conçoivent réellement les produits.
Achetez auprès de marques familiales comme la nôtre ou d'autres marques australiennes indépendantes.
Faites vos recherches, écoutez votre instinct et ne vous contentez pas de la moyenne. Vous méritez mieux.
Et si vous cherchez des vêtements qui s'adaptent vraiment à votre corps ? Vous êtes déjà au bon endroit.
Kojo Fit est une entreprise australienne, détenue et exploitée depuis 2018