Politica di Reso e Rimborso

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Politica di Reso

Hai 30 giorni dalla data dell'ordine per restituire o cambiare un articolo.

Come Iniziare un Reso

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Panoramica Rapida

  • Prova il tuo articolo, mantienilo pulito con etichette e confezione originale
  • Resi accettati per cambio*, credito in negozio e rimborsi
  • Tu paghi per restituirlo, noi paghiamo per inviare la sostituzione. Nessun altro costo.
  • Costo delle etichette di reso (acquistate nel portale durante l'invio del reso)
    • 10 AUD entro l'Australia
    • £5 GBP per resi nel Regno Unito
    • €9,95 Euro per resi nell'UE
    • 9,95 USD per resi negli USA e altri resi internazionali
    • Disponibile durante l'invio del modulo di reso o usa il tuo corriere
  • *Clienti USA: Solo rimborsi e credito in negozio (nessun cambio)

Scambi di Taglia

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  • Restituisci l'articolo originale 
  • Spediremo l'articolo sostitutivo una volta ricevuto.
  • Copri il costo della spedizione di ritorno

Nota: Gli articoli in "Saldi di Reso" sono definitivi. Nessun rimborso o cambio.

Resi per Rimborso

  • Invia un modulo di reso qui
  • Rimborsiamo dopo aver ispezionato l'articolo restituito
  • Il rimborso viene inviato al metodo di pagamento originale
  • Spese di spedizione, dazi e tariffe non sono rimborsabili

3 Condizioni per Reso o Cambio

  1. Entro 30 Giorni: È richiesta la prova d'acquisto
  2. Non Indossato & Non Danneggiato: Nessun segno di usura, lavaggio o odore. Etichette attaccate
  3. Confezione Originale: Fai del tuo meglio, non rifiuteremo per problemi minori di confezionamento

Note Importanti

  • Biancheria intima non può essere restituita 
  • Gli articoli in Saldi di Reso sono definitivi - nessun rimborso o cambio
  • Auto-modifica di 30 minuti (solo AUS): Puoi cambiare indirizzo o articoli per 30 minuti dopo l'ordine. Dopo di che, nessuna modifica, ma puoi comunque restituire

Articoli Difettosi

Se hai ricevuto un articolo difettoso, contattaci entro 30 giorni 

Includi:

  • Il numero del tuo ordine
  • Foto del difetto
  • Descrizione del problema
  • I tuoi dettagli di contatto

Non possiamo sostituire articoli che sono stati indossati, lavati o manomessi. L'usura generale nel tempo non è coperta.