返品および返金ポリシー

返品および返金ポリシー

返品ポリシー

商品注文日から30日以内に返品または交換が可能です。

返品の開始方法

返品フォームをこちらから送信してください。

簡単な概要

商品を試着してください。タグと元の包装をきれいに保ってください
返品は交換*、ストアクレジットおよび返金で受け付けます
返品送料はお客様負担、交換品の発送は当社負担。他の料金はありません。
返品ラベルの費用（返品フォーム送信時にポータルで購入）

オーストラリア国内は10豪ドル
£英国への返品は5英ポンド
€EUへの返品は9.95ユーロ
米国およびその他国際返品は9.95米ドル
返品フォーム送信時に利用可能、またはご自身の宅配業者を使用可能

*米国のお客様：返金およびストアクレジットのみ（交換不可）

サイズ交換

お客様にぴったりのサイズをお届けしたいと考えています。

交換リクエストをこちらから送信してください
元の商品を返品してください
返品商品を受け取り次第、交換商品を発送します。
返品送料はお客様負担です

注意：「セール返品」商品は返品不可です。返金や交換はできません。

返金のための返品

返品フォームをこちらから送信してください
返品商品を検査後に返金します
返金は元のお支払い方法に送金されます
送料、関税および税金は返金対象外です

返品または交換の3つの条件

30日以内：購入証明が必要です
未着用かつ未損傷：着用、洗濯、香りの跡がないこと。タグが付いていること
元の包装：できる限り元の状態で。軽微な包装の問題で拒否はしません

重要な注意事項

下着は返品できません
セール返品商品は返品不可 - 返金や交換はできません
30分間の自己編集（オーストラリアのみ）：注文後30分以内に住所や商品を変更可能です。それ以降は変更不可ですが返品は可能です

不良品について

不良品を受け取った場合は30日以内にご連絡ください

以下を含めてください：

注文番号
不良箇所の写真
問題の説明
連絡先情報

着用、洗濯、改変された商品は交換できません。通常の使用による摩耗は対象外です。