반품 및 환불 정책

반품 및 환불 정책

반품 정책

상품 주문일로부터 30일 이내에 반품 또는 교환이 가능합니다.

*2025/26 크리스마스 기간 - 연장된 반품 기간

많은 구매가 선물임을 이해하며, 크리스마스까지 착용해 보지 않을 수 있으니 필요 시 반품할 수 있도록 하고자 합니다.

2025년 11월 4일 이후에 구매한 모든 상품은 2026년 1월 10일 이전 또는 구매일로부터 30일 중 더 긴 기간 내에 접수된 경우, 크리스마스 이후에도 반품할 수 있습니다.

반품 시작 방법

반품 양식을 여기에서 제출하세요.

간단 개요

상품을 착용해 보시고, 태그와 원래 포장 상태를 깨끗하게 유지하세요
반품은 교환*, 매장 크레딧 및 환불로 가능합니다
반품 비용은 고객 부담, 교환품 발송 비용은 저희 부담. 추가 비용 없음.
반품 라벨 비용 (반품 제출 시 포털에서 구매)

호주 내 반품 시 $10 AUD
£영국 반품 시 5 파운드
€유럽연합 반품 시 9.95 유로
미국 및 기타 국제 반품 시 $9.95 USD
반품 양식 제출 시 이용 가능하거나 직접 택배를 이용하세요

*미국 고객님: 환불 및 매장 크레딧만 가능 (교환 불가)

사이즈 교환

고객님께 딱 맞는 핏을 원합니다.

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원래 상품을 반품하세요
상품을 받는 즉시 교환품을 발송해 드립니다.
반품 배송비는 고객 부담입니다

참고: "반품 세일" 상품은 최종 판매입니다. 환불이나 교환이 불가합니다.

환불을 위한 반품

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반품된 상품을 검사한 후 환불해 드립니다
환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다
배송비, 관세 및 세금은 환불되지 않습니다

반품 또는 교환을 위한 3가지 조건

30일 이내: 구매 증빙이 필요합니다
착용 및 손상 없음: 착용, 세탁 또는 향기가 없어야 하며 태그가 부착되어 있어야 합니다
원래 포장: 최선을 다해 주세요, 경미한 포장 문제로 거부하지 않습니다

중요 참고 사항

속옷은 반품할 수 없습니다
세일 상품 반품은 최종 처리되며 환불이나 교환이 불가능합니다
30분 셀프 수정 (호주 한정): 주문 후 30분 이내에 주소나 상품을 변경할 수 있습니다. 이후에는 변경이 불가능하지만 반품은 가능합니다

불량 상품

불량 상품을 받으셨다면 30일 이내에 연락해 주세요

포함:

주문 번호
불량 사진
문제 설명
연락처 정보

착용, 세탁 또는 변조된 상품은 교환이 불가능합니다. 일반적인 마모 및 손상은 보장되지 않습니다.