Polisi Penghantaran
Polisi Penghantaran
Polisi Penghantaran & Pemulangan
Produk kami dihantar terus kepada anda dari Sydney, Australia melalui penghantaran yang selamat dan boleh dijejak.
Kami menawarkan pemulangan dalam 30 hari untuk pertukaran, kredit kedai & bayaran balik. (Polisi Pemulangan di bahagian bawah halaman). Kami telah melanjutkan tempoh pemulangan untuk pembelian Hadiah Krismas.
Untuk memastikan penghantaran terpantas, kami menggunakan Australia Post untuk penghantaran domestik dan DHL Express untuk semua penghantaran antarabangsa.
Pembatalan pesanan tidak boleh dilakukan selepas pesanan dibuat.
Setelah pesanan dihantar, anda akan menerima pautan penjejakan melalui emel; di bawah adalah anggaran masa transit untuk penghantaran
Penghantaran Percuma:
Pesanan Penghantaran Percuma Aus $150+ dan Penghantaran Antarabangsa Percuma di atas perbelanjaan minimum (berbeza mengikut negara dan dipaparkan dalam troli)
Untuk pesanan di bawah had penghantaran percuma, kos penghantaran berikut dikenakan:
Nota: Duti & Cukai termasuk semasa pembayaran. Tiada bayaran tambahan.
|
Negara |
Penghantaran |
Anggaran Penghantaran |
|
Australia (Aus Post Standard) |
$9.95 (AUD) |
2-5 Hari |
|
Australia (Aus Post Express) |
$13.95 (AUD) |
1-3 Hari |
|
USA (DHL Express) |
$9.95 (USD) |
3-5 Hari |
|
UK (DHL Express) |
£7.99 (GBP) |
3-5 Hari |
|
New Zealand (DHL Express) |
$13.95 (NZD) |
1-2 Hari |
|
Emiriah Arab Bersatu (DHL Express) |
$35 (AED) |
2-5 Hari |
|
Singapura (DHL Express) |
$11.95 (SGD) |
2-5 Hari |
|
Eropah & Seluruh Dunia (DHL Express) |
$17.95 (AUD) | 3-5 Hari |
| Kanada (DHL Express) | $17.95 (CAD) |
3-5 Hari |
Semasa tempoh promosi, masa pemprosesan dan penghantaran pesanan mungkin meningkat disebabkan jumlah pesanan yang tinggi.
Anggaran Penghantaran adalah dalam hari bekerja selepas penghantaran mengikut garis panduan penghantaran kurier dan boleh berubah disebabkan faktor di luar kawalan kami. Anggaran adalah untuk kawasan metropolitan. Berikan masa tambahan untuk kawasan luar bandar.
Kojo Fit hanya menghantar pada hari bekerja (Isnin hingga Jumaat, kecuali cuti umum). Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau selepas waktu bekerja akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
Perlindungan Penghantaran
- Pilihan semasa pembayaran—melindungi pakej yang hilang, dicuri, atau tidak sampai.
- Tanpa perlindungan, Kojo Fit tidak bertanggungjawab atas barang yang hilang selepas penghantaran.
Polisi Pemulangan
Anda mempunyai 30 hari dari tarikh pesanan untuk memulangkan atau menukar barang.
Cara Memulakan Pemulangan
Hantar borang pulangan anda di sini.
Gambaran Ringkas
- Cuba item anda, pastikan ia bersih dengan tag dan pembungkusan asal
- Pulangan diterima untuk pertukaran*, kredit kedai dan bayaran balik
- Anda bayar untuk memulangkan, kami bayar untuk menghantar pengganti. Tiada Caj Lain.
- Kos label pulangan (Dibeli dalam Portal semasa menghantar pulangan)
- $10 AUD dalam Australia
- £5 GBP untuk Pulangan UK
- €9.95 Euro Untuk Pulangan EU
- $9.95 USD untuk pulangan dari USA dan antarabangsa lain
- Tersedia semasa penghantaran borang pulangan atau gunakan kurier anda sendiri
- *Pelanggan USA: Bayaran balik dan kredit kedai sahaja (tiada pertukaran)
Pertukaran Saiz
Kami mahu anda mendapat saiz yang sesuai.
- Hantar permintaan pertukaran di sini
- Pulangkan item asal
- Kami akan menghantar item pengganti setelah diterima.
- Anda menanggung kos penghantaran pulangan
Nota: Item "Jualan Pulangan" adalah muktamad. Tiada bayaran balik atau pertukaran.
Pemulangan untuk Bayaran Balik
- Hantar borang pemulangan di sini
- Kami akan memulangkan wang selepas memeriksa barang yang dipulangkan
- Bayaran balik dihantar ke kaedah pembayaran asal anda
- Yuran penghantaran, duti dan tarif tidak boleh dikembalikan
3 Syarat untuk Pemulangan atau Pertukaran
- Dalam Masa 30 Hari: Bukti pembelian diperlukan
- Belum Dipakai & Tidak Rosak: Tiada tanda pakai, cuci atau bau. Tag masih terpasang
- Pembungkusan Asal: Lakukan yang terbaik, kami tidak akan menolak kerana isu pembungkusan kecil
Nota Penting
- Pakaian Dalam tidak boleh dipulangkan
- Barang Jualan Pulangan adalah muktamad - tiada bayaran balik atau pertukaran
- Suntingan Sendiri 30 Minit (AUS sahaja): Anda boleh menukar alamat atau barang dalam masa 30 minit selepas membuat pesanan. Selepas itu, tiada perubahan, tetapi anda masih boleh memulangkan
Barang Rosak
Jika anda menerima barang yang rosak, hubungi kami dalam masa 30 hari
Sertakan:
- Nombor pesanan anda
- Foto kecacatan
- Penerangan masalah
- Maklumat hubungan anda
Kami tidak dapat menggantikan barang yang telah dipakai, dicuci atau diubah. Keausan umum dari masa ke masa tidak dilindungi.