Polisi Penghantaran
Polisi Penghantaran
Polisi Penghantaran & Pemulangan
Produk kami dihantar terus kepada anda dari Sydney, Australia melalui penghantaran yang selamat dan boleh dijejak.
Kami menawarkan pemulangan dalam 30 hari untuk pertukaran, kredit kedai & bayaran balik. (Polisi Pemulangan di bahagian bawah halaman)
Untuk memastikan penghantaran terpantas, kami menggunakan Australia Post untuk penghantaran dalam negara dan DHL Express untuk semua penghantaran antarabangsa.
Pembatalan pesanan tidak boleh dilakukan selepas pesanan dibuat.
Setelah pesanan dihantar, anda akan menerima pautan penjejakan melalui emel; di bawah adalah anggaran masa transit untuk penghantaran
Penghantaran Percuma:
Penghantaran Percuma Aus untuk pesanan $150+ dan Penghantaran Antarabangsa Percuma di atas perbelanjaan minimum (berbeza mengikut negara dan dipaparkan dalam troli)
Untuk pesanan di bawah had penghantaran percuma, kos penghantaran berikut dikenakan:
Nota: Duti & Cukai termasuk semasa pembayaran. Tiada bayaran tambahan.
|
Negara |
Penghantaran |
Anggaran Penghantaran |
|
Australia (Aus Post Standard) |
$9.95 (AUD) |
2-5 Hari |
|
Australia (Aus Post Express) |
$13.95 (AUD) |
1-3 Hari |
|
USA (DHL Express) |
$9.95 (USD) |
3-5 Hari |
|
UK (DHL Express) |
£7.99 (GBP) |
3-5 Hari |
|
New Zealand (DHL Express) |
$13.95 (NZD) |
1-2 Hari |
|
Emiriah Arab Bersatu (DHL Express) |
$35 (AED) |
2-5 Hari |
|
Singapura (DHL Express) |
$11.95 (SGD) |
2-5 Hari |
|
Eropah & Seluruh Dunia (DHL Express) |
$17.95 (AUD) | 3-5 Hari |
| Kanada (DHL Express) | $17.95 (CAD) |
3-5 Hari |
Semasa tempoh promosi, masa pemprosesan dan penghantaran pesanan mungkin bertambah disebabkan jumlah pesanan yang tinggi.
Kojo Fit hanya menghantar pada hari bekerja (Isnin hingga Jumaat, kecuali cuti umum)
Anggaran Penghantaran adalah untuk bandar metropolitan, sila beri masa tambahan untuk kawasan luar bandar.
Pesanan yang dibuat semasa hujung minggu akan diproses dari hari bekerja berikutnya.
Perlindungan Penghantaran
- Pilihan semasa pembayaran—melindungi pakej yang hilang, dicuri, atau tidak sampai.
- Tanpa perlindungan, Kojo Fit tidak bertanggungjawab atas barang yang hilang selepas penghantaran.
Polisi Pemulangan
Anda mempunyai 30 hari dari tarikh pesanan untuk memulangkan atau menukar barang.
Cara Memulakan Pemulangan
Hantar borang pemulangan anda di sini.
Gambaran Ringkas
- Cuba barang anda, pastikan ia bersih dengan tag dan pembungkusan asal
- Pemulangan diterima untuk pertukaran*, kredit kedai dan bayaran balik
- Anda bayar untuk memulangkan, kami bayar untuk menghantar gantian. Tiada Caj Lain.
- Kos label pemulangan (Dibeli dalam Portal semasa menghantar pemulangan)
- $10 AUD dalam Australia
- £5 GBP untuk Pemulangan UK
- €9.95 Euro Untuk Pemulangan EU
- $9.95 USD untuk pemulangan USA dan antarabangsa lain
- Tersedia semasa penghantaran borang pemulangan atau gunakan kurier anda sendiri
- *Pelanggan USA: Bayaran balik dan kredit kedai sahaja (tiada pertukaran)
Pertukaran Saiz
Kami mahu anda mendapat saiz yang sesuai.
- Hantar permintaan pertukaran di sini
- Pulangkan barang asal
- Kami akan menghantar barang gantian setelah diterima.
- Anda menanggung kos penghantaran pulang
Nota: "Barang "Jualan Pulang" adalah muktamad. Tiada bayaran balik atau pertukaran.
Pemulangan untuk Bayaran Balik
- Hantar borang pemulangan di sini
- Kami akan memulangkan wang selepas memeriksa barang yang dipulangkan
- Bayaran balik dihantar ke kaedah pembayaran asal anda
- Yuran penghantaran, duti dan tarif tidak boleh dikembalikan
3 Syarat untuk Pemulangan atau Pertukaran
- Dalam 30 Hari: Bukti pembelian diperlukan
- Belum Dipakai & Tidak Rosak: Tiada tanda pakai, cuci atau bau. Tag masih terpasang
- Pembungkusan Asal: Lakukan yang terbaik, kami tidak akan menolak kerana isu pembungkusan kecil
Nota Penting
- Pakaian Dalam tidak boleh dipulangkan
- Barang Jualan Pulangan adalah muktamad - tiada bayaran balik atau pertukaran
- Sunting Sendiri 30 Minit (hanya AUS): Anda boleh menukar alamat atau barang dalam masa 30 minit selepas membuat pesanan. Selepas itu, tiada perubahan, tetapi anda masih boleh memulangkan
Barang Rosak
Jika anda menerima barang yang rosak, hubungi kami dalam masa 30 hari
Sertakan:
- Nombor pesanan anda
- Foto kecacatan
- Penerangan masalah
- Maklumat hubungan anda
Kami tidak dapat menggantikan barang yang telah dipakai, dicuci atau diubah suai. Keausan umum dari masa ke masa tidak dilindungi.