Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Polisi Pemulangan

Anda mempunyai 30 hari dari tarikh pesanan untuk memulangkan atau menukar barang.

Cara Memulakan Pemulangan

Hantar borang pemulangan anda di sini.

Gambaran Ringkas

  • Cuba barang anda, pastikan ia bersih dengan tag dan pembungkusan asal
  • Pemulangan diterima untuk pertukaran*, kredit kedai dan bayaran balik
  • Anda bayar untuk pemulangan, kami bayar untuk menghantar pengganti. Tiada Caj Lain.
  • Kos label pemulangan (Dibeli Dalam Portal Semasa Menghantar Pemulangan)
    • $10 AUD dalam Australia
    • £5 GBP untuk Pemulangan UK
    • €9.95 Euro Untuk Pemulangan EU
    • $9.95 USD untuk pemulangan USA dan antarabangsa lain
    • Tersedia semasa penghantaran borang pemulangan atau gunakan kurier anda sendiri
  • *Pelanggan USA: Bayaran balik dan kredit kedai sahaja (tiada pertukaran)

Pertukaran Saiz

Kami mahu anda mendapat saiz yang sesuai.

  • Hantar permintaan pertukaran di sini
  • Kembalikan barang asal 
  • Kami akan menghantar barang pengganti setelah diterima.
  • Anda menanggung kos penghantaran pemulangan

Nota: Barang "Jualan Pemulangan" adalah muktamad. Tiada bayaran balik atau pertukaran.

Pemulangan untuk Bayaran Balik

  • Hantar borang pemulangan di sini
  • Kami akan membayar balik selepas memeriksa barang yang dipulangkan
  • Bayaran balik dihantar ke kaedah pembayaran asal anda
  • Yuran penghantaran, duti dan tarif tidak boleh dikembalikan

3 Syarat untuk Pemulangan atau Pertukaran

  1. Dalam 30 Hari: Bukti pembelian diperlukan
  2. Belum Dipakai & Tidak Rosak: Tiada tanda pemakaian, pencucian atau bau. Tag masih terpasang
  3. Pembungkusan Asal: Usahakan sebaik mungkin, kami tidak akan menolak kerana isu pembungkusan kecil

Nota Penting

  • Pakaian Dalam tidak boleh dipulangkan 
  • Barang Jualan Pemulangan adalah muktamad - tiada bayaran balik atau pertukaran
  • Penyuntingan Sendiri 30 Minit (AUS sahaja): Anda boleh menukar alamat atau barang dalam masa 30 minit selepas membuat pesanan. Selepas itu, tiada perubahan, tetapi anda masih boleh memulangkan

Barang Rosak

Jika anda menerima barang rosak, hubungi kami dalam masa 30 hari 

Sertakan:

  • Nombor pesanan anda
  • Gambar kerosakan
  • Huraian masalah
  • Maklumat hubungan anda

Kami tidak boleh menggantikan barang yang telah dipakai, dicuci atau diubah suai. Kerosakan biasa akibat penggunaan masa tidak dilindungi.