Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Polisi Pemulangan

Anda mempunyai 30 hari dari tarikh pesanan untuk memulangkan atau menukar barang.

Cara Memulakan Pemulangan

Hantar borang pemulangan anda di sini.

Gambaran Ringkas

  • Cuba barang anda, pastikan ia bersih dengan tag dan pembungkusan asal
  • Pemulangan diterima untuk pertukaran*, kredit kedai dan bayaran balik
  • Anda bayar untuk memulangkan, kami bayar untuk menghantar pengganti. Tiada Caj Lain.
  • Kos label pemulangan (Dibeli Dalam Portal Semasa Menghantar Pemulangan)
    • $10 AUD dalam Australia
    • £5 GBP untuk Pemulangan UK
    • €9.95 Euro Untuk Pemulangan EU
    • $9.95 USD untuk pemulangan USA dan antarabangsa lain
    • Tersedia semasa penghantaran borang pemulangan atau gunakan kurier anda sendiri
  • *Pelanggan USA: Bayaran balik dan kredit kedai sahaja (tiada pertukaran)

Pertukaran Saiz

Kami mahu anda dalam saiz yang sesuai.

  • Hantar permintaan pertukaran di sini
  • Pulangkan barang asal 
  • Kami akan menghantar barang pengganti setelah diterima.
  • Anda menanggung kos penghantaran pemulangan

Nota: Barang "Jualan Pemulangan" adalah muktamad. Tiada bayaran balik atau pertukaran.

Pemulangan untuk Bayaran Balik

  • Hantar borang pemulangan di sini
  • Kami akan membayar balik selepas memeriksa barang yang dipulangkan
  • Bayaran balik dihantar ke kaedah pembayaran asal anda
  • Yuran penghantaran, duti dan tarif tidak boleh dikembalikan

3 Syarat untuk Pemulangan atau Pertukaran

  1. Dalam 30 Hari: Bukti pembelian diperlukan
  2. Belum Dipakai & Tidak Rosak: Tiada tanda pakai, cuci atau bau. Tag masih terpasang
  3. Pembungkusan Asal: Lakukan yang terbaik, kami tidak akan tolak kerana isu pembungkusan kecil

Nota Penting

  • Pakaian Dalam tidak boleh dipulangkan 
  • Barang Jualan Pemulangan adalah muktamad - tiada bayaran balik atau pertukaran
  • Penyuntingan Sendiri 30 Minit (AUS sahaja): Anda boleh menukar alamat atau barang dalam 30 minit selepas membuat pesanan. Selepas itu, tiada perubahan, tetapi anda masih boleh memulangkan

Barang Rosak

Jika anda menerima barang rosak, hubungi kami dalam masa 30 hari 

Sertakan:

  • Nombor pesanan anda
  • Gambar kerosakan
  • Deskripsi masalah
  • Maklumat hubungan anda

Kami tidak boleh menggantikan barang yang telah dipakai, dicuci atau diubah suai. Keausan biasa dari masa ke masa tidak dilindungi.