Verzendbeleid
Verzendbeleid
Verzend- & retourbeleid
Onze producten worden rechtstreeks vanuit Sydney, Australië naar u verzonden via beveiligde, traceerbare verzending.
We bieden 30 dagen retour voor ruil, winkeltegoed & terugbetaling. (Retourbeleid onderaan de pagina)
Om de snelste levering te garanderen, gebruiken we Australia Post voor binnenlandse en DHL Express voor alle internationale leveringen.
Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn geplaatst.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u uw trackinglink per e-mail. Hieronder staat de geschatte transittijd voor levering
Gratis verzending:
Gratis Aus Bezorging bestellingen vanaf $150 en Gratis Internationale Bezorging boven minimale besteding (verschilt per land en wordt getoond in winkelwagen)
Voor bestellingen onder de gratis verzenddrempels gelden de volgende verzendkosten:
Opmerking: Invoerrechten & belastingen zijn inbegrepen bij het afrekenen. Niets extra te betalen.
|
Land |
Verzending |
Bezorging Schatting |
|
Australië (Aus Post Standaard) |
$9.95 (AUD) |
2-5 Dagen |
|
Australië (Aus Post Express) |
$13.95 (AUD) |
1-3 Dagen |
|
VS (DHL Express) |
$9.95 (USD) |
3-5 Dagen |
|
VK (DHL Express) |
£7.99 (GBP) |
3-5 Dagen |
|
Nieuw-Zeeland (DHL Express) |
$13.95 (NZD) |
1-2 Dagen |
|
Verenigde Arabische Emiraten (DHL Express) |
$35 (AED) |
2-5 Dagen |
|
Singapore (DHL Express) |
$11.95 (SGD) |
2-5 Dagen |
|
Europa & Rest van de Wereld (DHL Express) |
$17.95 (AUD) | 3-5 Dagen |
| Canada (DHL Express) | $17.95 (CAD) |
3-5 Dagen |
Tijdens promotieperiodes kunnen de verwerkingstijden en verzendtijden toenemen vanwege het hoge aantal bestellingen.
Kojo Fit verzendt alleen op werkdagen (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen)
De geschatte levertijd geldt voor stedelijke gebieden, houd rekening met extra tijd voor regionale gebieden.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden vanaf de volgende werkdag verwerkt.
Verzendbescherming
- Optioneel bij het afrekenen—dekt verloren, gestolen of ontbrekende pakketten.
- Zonder bescherming is Kojo Fit niet verantwoordelijk voor verloren items na verzending.
Retourbeleid
Je hebt 30 dagen vanaf de besteldatum om een artikel te retourneren of te ruilen.
Hoe een retour te starten
Dien je retourformulier in hier.
Korte overzicht
- Pas je artikel, zorg dat het schoon blijft met labels en originele verpakking
- Retouren geaccepteerd voor ruil*, winkeltegoed en terugbetalingen
- U betaalt om het terug te sturen, wij betalen om het vervangende artikel te verzenden. Geen andere kosten.
- Kosten retourlabels (aangekocht in het portaal bij het indienen van de retour)
- $10 AUD binnen Australië
- £5 GBP voor retouren uit het VK
- €9.95 Euro voor retouren binnen de EU
- $9.95 USD voor retouren uit de VS en andere internationale retouren
- Beschikbaar tijdens het indienen van het retourformulier of gebruik je eigen koerier
- *USA customers: Refunds and store credit only (no exchanges)
Maatwisselingen
We willen dat je de juiste pasvorm hebt.
- Dien een ruilverzoek in hier
- Retourneer het originele artikel
- We sturen het vervangende artikel zodra we het ontvangen hebben.
- U betaalt de retourverzendkosten
Opmerking: "Retour uitverkoop" artikelen zijn definitief. Geen terugbetalingen of ruilingen.
Retouren voor terugbetaling
- Dien een retourformulier in hier
- We betalen terug na inspectie van het geretourneerde artikel
- Terugbetaling wordt naar uw oorspronkelijke betaalmethode gestuurd
- Verzendkosten, invoerrechten en belastingen worden niet terugbetaald
3 voorwaarden voor retourneren of ruilen
- Binnen 30 dagen: Bewijs van aankoop vereist
- Ongebruikt & onbeschadigd: Geen tekenen van dragen, wassen of geur. Labels bevestigd
- Originele verpakking: Doe uw best, we wijzen niet af bij kleine verpakkingsproblemen
Belangrijke Opmerkingen
- Ondergoed kan niet worden geretourneerd
- Retourneren van uitverkoopartikelen is definitief - geen terugbetalingen of ruilingen
- 30 minuten zelfaanpassing (alleen AUS): U kunt het adres of de artikelen 30 minuten na het bestellen wijzigen. Daarna geen wijzigingen meer, maar u kunt nog steeds retourneren
Defecte artikelen
Als u een defect artikel heeft ontvangen, neem dan binnen 30 dagen contact met ons op
Inclusief:
- Uw ordernummer
- Foto's van het defect
- Beschrijving van het probleem
- Uw contactgegevens
We kunnen geen artikelen vervangen die zijn gedragen, gewassen of beschadigd. Algemene slijtage door gebruik wordt niet gedekt.