Fraktpolicy

Fraktpolicy

Frakt- og returpolicy

Våre produkter sendes direkte til deg fra Sydney, Australia via sikker, sporet frakt. 

Vi tilbyr 30 dagers retur for bytte, butikkreditt og refusjon. (Returpolicy nederst på siden). Vi har utvidet returrett for julegavekjøp.

For å sikre raskest mulig levering bruker vi Australia Post for innenlands og DHL Express for alle internasjonale leveranser.

Avbestilling av bestillinger er ikke mulig etter at bestillingen er lagt inn. 

Når bestillingen er sendt, vil du motta sporingslenken via e-post. Nedenfor er estimert leveringstid.

Gratis frakt: 

Gratis Aus-levering for bestillinger over $150 og gratis internasjonal levering over minimumsbeløp (varierer per land og vises i handlekurven)

    For bestillinger under gratis frakt-grensene gjelder følgende fraktkostnader:

    Merk: Avgifter og skatter er inkludert ved utsjekk. Ingenting ekstra å betale.

    Land 

    Frakt 

    Leveringsestimat

    Australia (Aus Post Standard)

    $9.95 (AUD)

    2-5 dager

    Australia (Aus Post Express)

    $13.95 (AUD)

    1-3 dager

    USA (DHL Express)

    $9.95 (USD)

    3-5 dager

    Storbritannia (DHL Express)

    £7.99 (GBP)

    3-5 Dager

    New Zealand (DHL Express)

    $13.95 (NZD)

    		 1-2 dager

    De forente arabiske emirater (DHL Express)

    $35 (AED)

    2-5 dager

    Singapore (DHL Express)

    $11.95 (SGD)

    2-5 dager

    Europa & resten av verden (DHL Express)

    		 $17.95 (AUD) 3-5 dager
    Canada (DHL Express) $17.95 (CAD)

    3-5 dager


    I kampanjeperioder kan behandling og levering av bestillinger ta lengre tid på grunn av høyt ordrevolum.

    Leveringsestimatet er i virkedager etter utsendelse i henhold til kurers leveringsretningslinjer og kan variere på grunn av forhold utenfor vår kontroll. Estimatet gjelder for storbyområder. Beregn ekstra tid for distriktsområder.

    Kojo Fit sender kun på virkedager (mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager). Bestillinger lagt inn i helgen eller etter arbeidstid vil bli behandlet fra neste virkedag.


    Fraktbeskyttelse

    • Valgfritt ved utsjekk—dekker tapte, stjålne eller manglende pakker.
    • Uten beskyttelse er ikke Kojo Fit ansvarlig for tapte varer etter utsendelse.

    Returpolicy

    Du har 30 dager fra bestillingsdato til å returnere eller bytte en vare.

    Slik starter du en retur

    Send inn returskjemaet ditt her.

    Rask oversikt

    • Prøv varen, bare hold den ren med merkelapper og original emballasje
    • Returer godtas for bytte*, butikkreditt og refusjoner
    • Du betaler for å returnere, vi betaler for å sende erstatningen. Ingen andre gebyrer.
    • Kostnad for returetiketter (kjøpt i portalen ved innsending av retur)
      • $10 AUD innen Australia
      • £5 GBP for returer i Storbritannia
      • €9.95 Euro for returer i EU
      • $9.95 USD for returer fra USA og andre internasjonale land
      • Tilgjengelig under innsending av returskjema eller bruk din egen budtjeneste
    • *USA-kunder: Kun refusjoner og butikkreditt (ingen bytter)

    Størrelsesbytter

    Vi vil at du skal ha riktig passform.

    • Send inn en bytteforespørsel her
    • Returner den opprinnelige varen 
    • Vi sender erstatningsvaren når vi har mottatt den.
    • Du dekker kostnaden for returfrakt

    Merk: "Return Sale" varer er endelige. Ingen refusjoner eller bytter.

    Returer for refusjon

    • Send inn et returskjema her
    • Vi refunderer etter å ha inspisert den returnerte varen
    • Refusjon sendes til din opprinnelige betalingsmetode
    • Fraktkostnader, avgifter og toll refunderes ikke

    3 betingelser for retur eller bytte

    1. Innen 30 dager: Kjøpsbevis kreves
    2. Ubrukt og uskadd: Ingen tegn til bruk, vask eller lukt. Merker festet
    3. Originalemballasje: Gjør ditt beste, vi avviser ikke for mindre emballasjeproblemer

    Viktige merknader

    • Undertøy kan ikke returneres 
    • Retur av salgsvarer er endelig - ingen refusjoner eller bytter
    • 30-minutters selvredigering (kun AUS): Du kan endre adresse eller varer i 30 minutter etter bestilling. Etter det ingen endringer, men du kan fortsatt returnere

    Feilaktige varer

    Hvis du mottok en defekt vare, kontakt oss innen 30 dager 

    Inkluder:

    • Ditt ordrenummer
    • Bilder av feilen
    • Beskrivelse av problemet
    • Dine kontaktopplysninger

    Vi kan ikke erstatte varer som har blitt brukt, vasket eller tuklet med. Vanlig slitasje over tid dekkes ikke.