Fraktpolicy
Fraktpolicy
Frakt- og returpolicy
Våre produkter sendes direkte til deg fra Sydney, Australia via sikker, sporet frakt.
Vi tilbyr 30 dagers retur for bytte, butikkreditt og refusjon. (Returpolicy nederst på siden)
For å sikre raskest mulig levering bruker vi Australia Post for innenlands og DHL Express for alle internasjonale leveranser.
Avbestilling av bestillinger er ikke mulig etter at bestillingen er lagt inn.
Når bestillingen er sendt, vil du motta sporingslenken via e-post. Nedenfor er estimert leveringstid.
Gratis frakt:
Gratis levering i Australia for bestillinger over $150 og gratis internasjonal levering over minimumsbeløp (varierer per land og vises i handlekurven)
For bestillinger under gratis frakt-grensene gjelder følgende fraktkostnader:
Merk: Avgifter og skatter er inkludert ved utsjekk. Ingenting ekstra å betale.
|
Land |
Frakt |
Estimert levering |
|
Australia (Aus Post Standard) |
$9.95 (AUD) |
2-5 dager |
|
Australia (Aus Post Express) |
$13.95 (AUD) |
1-3 dager |
|
USA (DHL Express) |
$9.95 (USD) |
3-5 dager |
|
Storbritannia (DHL Express) |
£7.99 (GBP) |
3-5 Dager |
|
New Zealand (DHL Express) |
$13.95 (NZD) |
1-2 dager |
|
De forente arabiske emirater (DHL Express) |
$35 (AED) |
2-5 dager |
|
Singapore (DHL Express) |
$11.95 (SGD) |
2-5 dager |
|
Europa og resten av verden (DHL Express) |
$17.95 (AUD) | 3-5 dager |
| Canada (DHL Express) | $17.95 (CAD) |
3-5 dager |
I kampanjeperioder kan behandling og leveringstid øke på grunn av høyt ordrevolum.
Kojo Fit sender kun på virkedager (mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager)
Leveringsestimatet gjelder for storbyer, vennligst beregn ekstra tid for distriktsområder.
Bestillinger lagt inn i helgen vil bli behandlet fra neste virkedag.
Fraktbeskyttelse
- Valgfritt ved utsjekk—dekker tapte, stjålne eller manglende pakker.
- Uten beskyttelse er ikke Kojo Fit ansvarlig for tapte varer etter utsendelse.
Returpolicy
Du har 30 dager fra bestillingsdatoen til å returnere eller bytte en vare.
Hvordan starte en retur
Send inn ditt returskjema her.
Rask oversikt
- Prøv varen, bare hold den ren med merkelapper og original emballasje
- Returer godtas for bytte*, butikkreditt og refusjoner
- Du betaler for å returnere, vi betaler for å sende erstatningen. Ingen andre gebyrer.
- Kostnad for returetiketter (kjøpes i portalen ved innsending av retur)
- $10 AUD innen Australia
- £5 GBP for returer i Storbritannia
- €9.95 Euro for EU-returer
- $9.95 USD for USA og andre internasjonale returer
- Tilgjengelig under innsending av returskjema eller bruk din egen budtjeneste
- *USA-kunder: Kun refusjoner og butikkreditt (ingen bytter)
Bytte av størrelse
Vi vil at du skal ha riktig passform.
- Send inn en bytteforespørsel her
- Returner den opprinnelige varen
- Vi sender erstatningsvaren når vi har mottatt den.
- Du dekker returkostnaden
Merk: "Return Sale" varer er endelige. Ingen refusjoner eller bytter.
Returer for refusjon
- Send inn et returskjema her
- Vi refunderer etter å ha inspisert den returnerte varen
- Refusjon sendes til din opprinnelige betalingsmetode
- Fraktkostnader, avgifter og toll refunderes ikke
3 betingelser for retur eller bytte
- Innen 30 dager: Kjøpsbevis kreves
- Ubrukt og uskadd: Ingen tegn til bruk, vask eller lukt. Merker festet
- Originalemballasje: Gjør ditt beste, vi avviser ikke for mindre emballasjeproblemer
Viktige merknader
- Undertøy kan ikke returneres
- Retur av salgsvarer er endelig - ingen refusjoner eller bytter
- 30-minutters selvredigering (kun AUS): Du kan endre adresse eller varer i 30 minutter etter bestilling. Etter det ingen endringer, men du kan fortsatt returnere
Defekte varer
Hvis du mottok en defekt vare, kontakt oss innen 30 dager
Inkluder:
- Ditt ordrenummer
- Bilder av feilen
- Beskrivelse av problemet
- Dine kontaktopplysninger
Vi kan ikke erstatte varer som har blitt brukt, vasket eller tuklet med. Generell slitasje over tid dekkes ikke.