Retur- og refusjonspolicy

Retur- og refusjonspolicy

Returpolicy

Du har 30 dager fra bestillingsdato til å returnere eller bytte en vare.

*2025/26 juleperiode - Forlenget returrett 

Vi forstår at mange kjøp er gaver og ikke vil bli prøvd for passform før jul, så vi vil sørge for at du kan returnere om nødvendig.

Alle kjøp gjort fra 4. november 2025 og fremover kan returneres etter jul så lenge de er levert innen 10. januar 2026 eller 30 dager fra kjøpsdato, avhengig av hvilken periode som er lengst.

Slik starter du en retur

Send inn returskjemaet ditt her.

Rask oversikt

  • Prøv varen, bare hold den ren med merkelapper og original emballasje
  • Returer godtas for bytte*, butikkreditt og refusjoner
  • Du betaler for å returnere, vi betaler for å sende erstatningen. Ingen andre gebyrer.
  • Kostnad for returetiketter (kjøpt i portalen ved innsending av retur)
    • $10 AUD innen Australia
    • £5 GBP for returer i Storbritannia
    • €9.95 Euro for returer i EU
    • $9.95 USD for returer fra USA og andre internasjonale land
    • Tilgjengelig under innsending av returskjema eller bruk din egen budtjeneste
  • *USA-kunder: Kun refusjoner og butikkreditt (ingen bytter)

Størrelsesbytter

Vi vil at du skal ha riktig passform.

  • Send inn en bytteforespørsel her
  • Returner den opprinnelige varen 
  • Vi sender erstatningsvaren når vi har mottatt den.
  • Du dekker kostnaden for returfrakt

Merk: "Return Sale" varer er endelige. Ingen refusjoner eller bytter.

Returer for refusjon

  • Send inn et returskjema her
  • Vi refunderer etter å ha inspisert den returnerte varen
  • Refusjon sendes til din opprinnelige betalingsmetode
  • Fraktkostnader, avgifter og toll refunderes ikke

3 betingelser for retur eller bytte

  1. Innen 30 dager: Kjøpsbevis kreves
  2. Ubrukt og uskadd: Ingen tegn til bruk, vask eller lukt. Merker festet
  3. Originalemballasje: Gjør ditt beste, vi avviser ikke for mindre emballasjeproblemer

Viktige merknader

  • Undertøy kan ikke returneres 
  • Retur av salgsvarer er endelig - ingen refusjoner eller bytter
  • 30-minutters selvredigering (kun AUS): Du kan endre adresse eller varer i 30 minutter etter bestilling. Etter det ingen endringer, men du kan fortsatt returnere

Feilaktige varer

Hvis du mottok en defekt vare, kontakt oss innen 30 dager 

Inkluder:

  • Ditt ordrenummer
  • Bilder av feilen
  • Beskrivelse av problemet
  • Dine kontaktopplysninger

Vi kan ikke erstatte varer som har blitt brukt, vasket eller tuklet med. Vanlig slitasje over tid dekkes ikke.