Fraktpolicy
Fraktpolicy
Frakt- och returpolicy
Våra produkter skickas direkt till dig från Sydney, Australien via säker, spårbar frakt.
Vi erbjuder 30 dagars returrätt för byte, butikskredit och återbetalning. (Returpolicy finns längst ner på sidan)
För att säkerställa snabbast leverans använder vi Australia Post för inrikes och DHL Express för alla internationella leveranser.
Avbeställningar är inte möjliga efter att beställningen har lagts.
När beställningen har skickats får du din spårningslänk via e-post nedan är den uppskattade leveranstiden
Fri frakt:
Fri leverans i Australien för beställningar över $150 och fri internationell leverans över minsta köpbelopp (varierar per land och visas i kundvagnen)
För beställningar under gränsen för fri frakt gäller följande fraktkostnader:
Obs: Tullavgifter och skatter ingår i kassan. Inget extra att betala.
|
Land |
Frakt |
Leveransberäkning |
|
Australien (Aus Post Standard) |
$9.95 (AUD) |
2-5 dagar |
|
Australien (Aus Post Express) |
$13.95 (AUD) |
1-3 dagar |
|
USA (DHL Express) |
$9.95 (USD) |
3-5 dagar |
|
Storbritannien (DHL Express) |
£7.99 (GBP) |
3-5 Dagar |
|
Nya Zeeland (DHL Express) |
$13.95 (NZD) |
1-2 dagar |
|
Förenade Arabemiraten (DHL Express) |
$35 (AED) |
2-5 dagar |
|
Singapore (DHL Express) |
$11.95 (SGD) |
2-5 dagar |
|
Europa & resten av världen (DHL Express) |
$17.95 (AUD) | 3-5 dagar |
| Kanada (DHL Express) | $17.95 (CAD) |
3-5 dagar |
Under kampanjperioder kan orderhantering och leveranstider öka på grund av hög ordervolym.
Kojo Fit skickar endast på vardagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar)
Leveransberäkningen gäller för storstadsområden, vänligen tillåt extra tid för landsbygdsområden.
Beställningar som görs under helgen kommer att behandlas från följande arbetsdag.
Fraktskydd
- Valfritt vid kassan—täcker förlorade, stulna eller saknade paket.
- Utan skydd ansvarar Kojo Fit inte för förlorade föremål efter leverans.
Returpolicy
Du har 30 dagar från beställningsdatum för att returnera eller byta en vara.
Så här startar du en retur
Skicka in ditt returformulär här.
Snabb översikt
- Prova din vara, bara håll den ren med etiketter och originalförpackning
- Returer accepteras för byte*, butikskredit och återbetalningar
- Du betalar för att returnera, vi betalar för att skicka ersättningen. Inga andra avgifter.
- Kostnad för returetiketter (köps i portalen vid inskickande av retur)
- $10 AUD inom Australien
- £5 GBP för returer i Storbritannien
- €9.95 Euro För EU-returer
- $9.95 USD för returer från USA och andra internationella
- Tillgängligt vid inskickande av returformulär eller använd din egen kurir
- *USA customers: Refunds and store credit only (no exchanges)
Storleksbyten
Vi vill att du har rätt passform.
- Skicka in en bytesförfrågan här
- Returnera originalvaran
- Vi skickar ersättningsvaran när vi mottagit den.
- Du står för returfrakten
Observera: "Return Sale"-varor är slutgiltiga. Inga återbetalningar eller byten.
Returer för återbetalning
- Skicka in en returformulär här
- Vi återbetalar efter att ha inspekterat den returnerade varan
- Återbetalning skickas till din ursprungliga betalningsmetod
- Fraktkostnader, tullar och avgifter återbetalas inte
3 villkor för retur eller byte
- Inom 30 dagar: Kvitto krävs
- Oanvända & Oskadade: Inga tecken på användning, tvätt eller doft. Etiketter kvar
- Originalförpackning: Gör ditt bästa, vi avvisar inte för mindre förpackningsproblem
Viktiga anmärkningar
- Underkläder kan inte returneras
- Returer av rea-varor är slutgiltiga - inga återbetalningar eller byten
- 30-minuters självändring (endast AUS): Du kan ändra adress eller varor inom 30 minuter efter beställning. Efter det inga ändringar, men du kan fortfarande returnera
Defekta varor
Om du mottagit en defekt vara, kontakta oss inom 30 dagar
Inkludera:
- Ditt ordernummer
- Foton på felet
- Beskrivning av problemet
- Dina kontaktuppgifter
Vi kan inte ersätta varor som har använts, tvättats eller manipulerats. Allmänt slitage över tid täcks inte.