Retur- och återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Returpolicy

Du har 30 dagar från beställningsdatumet på dig att returnera eller byta en vara.

Så här startar du en retur

Lämna in ditt returformulär här.

Snabb översikt

  • Prova din vara, håll den bara ren med etiketter och originalförpackning
  • Returer accepteras för byte*, butikskredit och återbetalningar
  • Du betalar för att returnera, vi betalar för att skicka ersättningen. Inga andra avgifter.
  • Kostnad för returetiketter (köps i portalen vid inlämning av retur)
    • 10 AUD inom Australien
    • £5 GBP för returer i Storbritannien
    • €9,95 Euro för returer inom EU
    • 9,95 USD för returer i USA och andra internationella returer
    • Tillgängligt vid inlämning av returformulär eller använd din egen kurir
  • *USA-kunder: Endast återbetalningar och butikskredit (inga byten)

Storleksbyten

Vi vill att du ska ha rätt passform.

  • Lämna in en bytesförfrågan här
  • Returnera den ursprungliga varan
  • Vi skickar ersättningsvaran när vi mottagit den.
  • Du står för returfrakten

Observera: "Return Sale"-varor är slutgiltiga. Inga återbetalningar eller byten.

Returer för återbetalning

  • Lämna in ett returformulär här
  • Vi återbetalar efter att ha inspekterat den returnerade varan
  • Återbetalning skickas till din ursprungliga betalningsmetod
  • Fraktavgifter, tullar och skatter återbetalas inte

3 villkor för retur eller byte

  1. Inom 30 dagar: Kvitto krävs
  2. Oanvänd & oskadad: Inga tecken på användning, tvätt eller doft. Etiketter kvar
  3. Originalförpackning: Gör ditt bästa, vi avvisar inte för mindre förpackningsproblem

Viktiga anmärkningar

  • Underkläder kan inte returneras
  • Return Sale-varor är slutgiltiga - inga återbetalningar eller byten
  • 30-minuters självändring (endast AUS): Du kan ändra adress eller varor inom 30 minuter efter beställning. Efter det inga ändringar, men du kan fortfarande returnera

Defekta varor

Om du mottagit en defekt vara, kontakta oss inom 30 dagar

Inkludera:

  • Ditt ordernummer
  • Bilder på felet
  • Beskrivning av problemet
  • Dina kontaktuppgifter

Vi kan inte ersätta varor som har använts, tvättats eller manipulerats. Normalt slitage täcks inte.