退货与退款政策

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退货政策

您有 自订单日期起30天 的时间退货或换货。

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快速概览

试穿您的商品，保持清洁，附带标签和原包装
接受退货用于换货*、店铺积分和退款
退货运费由您承担，替换商品的运费由我们承担。无其他费用。
退货标签费用（提交退货时在门户购买）

澳大利亚境内10澳元
£英国退货5英镑
€欧盟退货9.95欧元
美国及其他国际退货9.95美元
退货表格提交时可购买，或使用您自己的快递

*美国客户：仅退款和店铺积分（不支持换货）

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我们希望您穿得合适。

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收到后我们将发送替换商品
退货运费由您承担

注意：“促销退货”商品为最终销售。不可退款或换货。

退款退货

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我们将在检查退回商品后退款
退款将退回至您的原支付方式
运费、关税和税费不予退还

退货或换货的3个条件

30天内：需提供购买凭证
未穿着且无损坏：无穿着、洗涤或异味痕迹。附带标签
原包装：尽力保持，我们不会因轻微包装问题拒收

重要说明

内衣不可退货
促销退货商品为最终销售 - 不可退款或换货
30分钟自助修改（仅限澳大利亚）：下单后30分钟内可更改地址或商品。之后不可更改，但仍可退货

有缺陷的商品

如果您收到有缺陷的商品，请在30天内联系我们

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我们无法更换已穿着、洗涤或被篡改的商品。正常磨损不在保障范围内。